Greiðslumátar
Fæst greiðslumöguleikar:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- PayPal
- Bankaflutning
Afhendingartími
Pantanir eru afhentar á skráðan stað. Reikningar fylgja með eða eru aðgengilegir á viðskiptareikningi hjá veki.es. Á laugardögum, sunnudögum og frídögum eru engar pantanir sendar.
Afhending fer fram á ábyrgð flutningsaðila á tímabilinu 9:00–20:00. Engar fyrirfram upplýsingar um ferðir eru til, vegna breytileika. Ef enginn er á staðnum skilar sendill eftir kvittun með leiðbeiningum um nýja afhendingu.
Pöntun telst afhent þegar sendill hefur skilað umbúðum og viðtakandi hefur í té undirskrift. Viðtakandi ber ábyrgð á að kanna ástand pakkans og skrá bilun.
Sendingarkostnaður
Sendingarkostnaður til Íslands:
- €13,30 (ekki VSK) via Pósturinn (Ísland Post)
- €25,00 (ekki VSK) via UPS/FedEx
Athugið að viðskiptavinur greiðir toll og VSK í íslenskri tollgæslu við komu. Allt vörugreiðslur skulu greiðast af kaupanda á Íslandi.
Kvörtun vegna óafhentra pantana
Ef þú hefur ekki móttekið vöruna innan skynsamlegs tíma eftir að þú fékkst pöntun staðfest, vinsamlegast hafðu samband við VEKI Lash S.L. í gegnum WhatsApp +34 635 319 219 eða tölvupóst info@veki.es.
Afpantanir
Ef þú vilt aftaka pöntun sem ekki hefur verið send, getur þú gert það í gegnum tenglaformið, á netfangið info@veki.es eða með WhatsApp +34 635 319 219. Vinsamlegast sendu pöntunarnúmer.
Endurkaup / Skila
Þú hefur 14 daga frá móttöku til að skila vöru án ástæðu. Kostnaður vegna til baka sendingar fellur á viðskiptavininn, nema varan sé gölluð eða röng.
Undantekningar samkvæmt neytendalögum: sérpantaðar vörur, fljótt spillandi vörur, lokuð varningseining opnuð eftir afhendingu, eða vörur sem eru óaðskiljanlega blandaðar öðrum.
Endurgreiðsla fer fram með sama greiðslumáta. Vara skal skilað í frumástandi og í traustri umbúð. Greiðslugreiðslur (sendingar og skilarétti) eru endurgreiddar einungis ef VEKI Lash S.L. ber ábyrgð á villu eða ef um er að ræða lögskýra réttindameðferð.
Ég get skilað í verslun? Já, verslunin er staðsett í Calle Antonio Lopez 70, 3D, 28019 Madrid, Spánn.
Withdrawal notice
Auk hefðbundinna aðferða til að tilkynna afturköllun, til dæmis með tölvupósti, pósti eða faxi, býður þessi vefsíða einnig upp á rafræna afturköllunaraðgerð. Þessa aðgerð, „afturköllunarhnappinn“, má finna á viðskiptavinasvæðinu og í síðufæti þessarar vefsíðu. Þú getur notað þessa aðgerð til að falla frá samningi þínum á netinu. Eftir að afturköllunin hefur verið send færðu sjálfkrafa staðfestingu á móttöku á varanlegum miðli, til dæmis með tölvupósti.
